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お問い合わせ

最終更新:2026年10月25日

素材のライセンス、内容の訂正、掲載停止の申請、または提携のご相談については、以下の方法でお問い合わせください。通常、2営業日以内に返信いたします。

1. メールアドレス

連絡先メールアドレス:inowness@163.com。これは現在、素材のライセンス、内容に関するフィードバック、提携のご相談を処理する公式窓口です。

迅速に対応するため、メールの件名に事項の種類(例:「素材ライセンス」「内容訂正」「掲載停止申請」「提携」)を明記し、本文に関連ページのリンクを記載してください。

メールで身分証明書、銀行カード、その他の機微な個人情報を送信しないでください。どうしても必要な場合は、安全な送信方法を別途ご案内します。

2. 素材ライセンスと商用利用のご相談

素材をクライアント提案以外の対外公開、印刷出版、広告掲載、製品パッケージ、映像制作、または商品販売に使用する場合は、用途、公開チャネル、使用期間、地域範囲を事前にご説明ください。

用途を確認した上で、追加の許諾が必要かどうか、クレジット表記の方法、注意事項をご回答します。書面による許諾がない限り、「ライセンスとダウンロード」に記載された範囲外の商業公開に素材を使用しないでください。

素材のライセンスは素材の著作権の譲渡を伴いません。素材に第三者の権利が関わる場合は、お客様ご自身で必要な許諾を取得していただく必要がある旨をお知らせします。

3. 内容の訂正と掲載停止の申請

タイトル、タグ、色彩情報、または素材の帰属に誤りがあることに気づかれた場合は、ページのリンクと具体的な問題をご提供ください。確認の上、修正いたします。

権利者として、ライブラリ内の素材がご自身の正当な権益を侵害しているとお考えの場合は、メールにページのリンク、権利の根拠(作品のリンク、登録情報、許諾文書など)、連絡先を記載してください。確認後、速やかに掲載停止または調整を行い、お客様に費用をご負担いただくことはありません。

また、明らかに権利を侵害する素材については当社が主体的に対処し、繰り返し権利を侵害するコンテンツの表示を停止します。

4. 提携とフィードバック

デザイン事務所、学校、業界メディア、ブランドの皆様と、素材のキュレーション、目録基準、検索体験、コンテンツ提携について意見交換することを歓迎します。

AIによる素材検索、画像検索などの機能に関する体験のご提案や問題のフィードバックも、上記のメールアドレスまでお送りください。技術的な不具合の場合は、ブラウザとデバイスの情報、アクセス日時、スクリーンショットを添付してください。

INOWNESSのメインサイトはwww.inowness.comです。

5. 回答時間とその他の説明

通常、2営業日以内に返信いたします。祝日やメール量が多い場合は、返信が多少遅れることがあります。5営業日を過ぎても返信がない場合は、再度送信するか、メールの件名を変更して送信してください。

本ページでは電話および来訪による対応は行っておりません。処理記録を残すため、すべての事項はメールでご連絡ください。

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